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IP程控交换机

当咱们认可了IP-PBX品牌，选中了功能产品型号之后，毫无疑问，一件需要谈的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要谈的是“价格”，需要想的自然是“服务”。

如果单从价格上看，国产兵团完全占据了上风，但国产品牌的产品品质，与国外厂商依然有着较为明显的差距。

至于***及保修服务，这跟很多行业一样，基本上是和厂商的实力、规模以及品牌成正比，但是在产品选型时，各个厂家的产品服务条款，还是略有差别，注意一些细节。为此，国际电信联盟（ITU）在其相关技术标准中制定了相应的防雷技术措施，其要点是：做好程控电话交换机（或电话）所在建筑物的直击雷防护工作，即建筑物应加装避雷针（网、带）、引下线和接地体，高层建筑应加装均压环以防止雷电侧击。例如，一般厂商都是将很多服务放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我们在查看服务时，应当注意到有哪些是厂商直接服务，哪些是代理商服务，同时，本地有多少服务网点……

综上所述，IP-PBX市场虽然拥有众多的国内外生产厂商，但只要我们按照“追求品质，重视性价比，把现代实用功能作为主要参考功能”的话，中小企业完全可以花费并不高昂的费用，就享受到IP-PBX给您带来的***运营。

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网络程控交换机

因为交换机主要作为局域网设备集中连接使用，所以总的来说，在硬件连接方面相对要简单许多，通常只需把相应的传输介质接头插入到相应的交换机接口上即可。下面只简单介绍一下交换机级联的连接方法。

这是一种多台交换机连接方式，它通过交换机上的级联口(UpLink)进行连接。需要注意的是交换机不能无限制级联，超过一定数量的交换机进行级联，***终会引起广播风暴，导致网络性能严重下降。级联又分为以下两种：

使用普通端口级联

所谓普通端口就是通过交换机的某一个常用端口(如RJ-45端口)进行连接。需要注意的是，这时所用的连接双绞线要用反线，即是说双绞线的两端要跳线(第1-3与2-6线脚对调)。

使用Uplink端口级联

在所有交换机端口中，都会在旁边包含一个Uplink端口。此端口是专门为上行连接提供的，只需通过直通双绞线将该端口连接至其他交换机上除“Uplink端口”外的任意端口即可(注意，并不是Uplink端口的相互连接)

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IPPBX电话交换机

与传统PBX相比，IPPBX的优势明显：首先，IPPBX将数据网络和话音技术有效地结合在一起，网络话机和语音通过IP网络注册上IPPBX后即可实现免费通话，而IPPBX还带有数量不等的电话模拟接口，可以连接传统固定电话网络（PSTN），实现两个网络上的终端用户互通，这样企业既可保留原有固定电话号码，又可通过部署网络话机满足未来扩容的需要。随着科学技术的发展，出现了自动交换机，拨动电话号码后，不用接线员，交换机就能自动将电话接通。其次，IPPBX是构建新一代呼叫中心的理想平台，能为来自电话网和互联网上的用户提供服务，也可方便地提供异地座席，使中小型用户能拥有低成本的呼叫中心。再者，基于IPPBX还方便地开发各种与办公OA及信息化系统相结合的增值应用，如电话录音、语音信箱等等，可以有效提高工作效率，改善客户服务质量。

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